On continue la trilogie des interview au coeur du Tour avec Henri Terreaux
Henri Terreaux est le chef de projet national en charge du Tour de France. C’est lui le big boss, celui qui compose l’équipe et dirige la zone technique d’Orange. Plus qu’un chef d’équipe, c’est un leader charismatique qui dégage force et sagesse dès les premiers instants, un homme qui mène ses troupes aux sommets, le chef d’orchestre de la zone technique d’Orange sur le Tour de France. Avec cette édition 2011, il comptabilise 14 éditions du Tour de France ! Autant dire qu’Henri terreaux est un expert, un vrai, le Gil Grissom d’Orange ! Interview exclusive pour les lecteurs du blog live Orange !
Alors Henri, le vainqueur du Tour de France 2011 est sur le podium, l’événement touche à sa fin, peux-tu nous faire part de tes impressions à chaud ?
Sur 14 Tour de France, le Tour 2011 est l’un des plus éprouvants que j’aie connus, l’un des plus difficiles. Il faut savoir que nous partons une semaine avant le début du Tour de France, nous sommes donc sur les routes pendant 1 mois. Dès la 2e semaine, nous avons enchaîné les nuits très courtes. Pour la plupart, nous sommes arrivés à Paris ce matin à 3h30 en provenance du Contre-La-Montre de Grenoble. Le transfert de cette nuit a encore été très éprouvant, cette dernière étape sur les Champs Elysées n’était pas si simple à gérer.
La veille nous avions déjà enchaîné une étape complexe à l’Alpe d’Huez, la veille encore nous avons vécu l’énorme étape du Galibier. La veille du Galibier nous étions à Pinerolo en Italie. Ce fût aussi une étape très compliquée et éprouvante car nous n’étions pas sûrs d’avoir les routages nécessaires vers la France.
Nous finissons donc ce Tour de France 2011 dans la douleur et la fatigue. Mais une fois de plus nous terminons avec un sans faute !
Pour supporter cette fatigue et ces conditions de travail, il faut avoir un mental certain. Comment recrutes-tu les membres de ton équipe ?
Je les recrute par cooptation. Toute l’année, je vis 200 projets pour le Groupe France Télécom – Orange, j’y repère les hommes qui me paraissent intéressants. Je les teste ensuite sur un voire sur plusieurs événements avant d’être sûr qu’ils détiennent les qualités humaines et techniques requises pour être complémentaire dans le Tour de France.
Peux-tu nous dire quelles sont les qualités techniques nécessaires d’un technicien sur le Tour de France ?
Il y a quelques années, je recrutais essentiellement des profils de câbleurs. Depuis 3 ans, on a basculé vers une explosion des débits internet. On est obligés de faire passer la partie câblage au second plan et de recruter des profils plutôt IP voire des ingénieurs réseau. Actuellement, on dessert la ligne d’arrivée et la salle de presse à un débit de 155 Mbits/s ; on est en train de travailler sur du Gigabit.
Une autre qualité essentielle est la polyvalence. Un technicien ne doit pas être cloisonné dans un domaine de compétences. Les techniciens que je coopte ont cette curiosité intellectuelle, ils sont polyvalents et réactifs.
Il faut aussi avoir un bon relationnel client. Sur la ligne d’arrivée, on a 350 lignes avec environ 150 journalistes. La salle de presse, c’est 450 journalistes de presse écrite. Il faut donc savoir se montrer souriant, présent, à l’écoute et avoir le sens de la satisfaction client et de la qualité de service.
Quel a été le temps fort de ce Tour de France 2011 ?
L’étape du Galibier, la plus haute jamais réalisée sur un Tour de France ! Jamais dans le monde on aurait imaginé une arrivée d’étape sur un tel plateau, avec autant de monde, sur un aussi haut sommet. C’est une performance et je pense que l’équipe France Télécom – Orange est entrée dans le mythe de cette étape. Dans 20 ou 30 ans, on se souviendra de cette étape grandiose du Galibier et de cette arrivée dans un sommet inaccessible. Notre équipe elle aussi était sommet technique !
Cette édition nous a aussi offert un grand suspense sportif et des étapes atypiques dignes d’un Tour de légende.
Comment expliques-tu que malgré toutes les contraintes géographiques, climatiques ou techniques que vous rencontrez, tout fonctionne toujours au final ?
Pour l’Italie, j’avais envoyé des équipes 48h avant pour vérifier la zone sur place. Il y avait un problème sur les répéteurs. L’incident a été résolu la veille à quelques heures de l’étape. C’est vrai qu’on vit souvent des situations périlleuses mais si jamais on n’y arrive pas, j’ai toujours une solution de secours pour chaque étape. Ca peut être une transmission via réseau hertzien, une double fibre optique ou encore une liaison satellite. Sachant que le satellite subit toujours un délai de 300 millisecondes entre la montée au satellite et la redescente ce qui provoque un temps de latence que l’internaute peut trouver gênant. On sait aussi très bien qu’avec le satellite on peut rencontrer des ruptures de faisceau dans le cadre de conditions météo exécrables. Je privilégie donc les solutions filaires de type fibre ou cuivre.
Selon toi, pourquoi le Tour de France est-il un événement à part ?
Le Tour de France est un cirque ! Pour la Coupe du Monde de football, on pré-câble les stades avant l’événement, très proprement, sur des chemins de câble. Un mois avant, on fait un match de référence pour tester les équipements. Ensuite on est tranquille, notre marge de manœuvre est très importante, la deadline et le planning sont largement anticipés.
Pour le Tour de France, on arrive le matin vers 4h du matin dans une ville où il n’y a rien, des milliers de petits grains de sable peuvent faire sauter la machine et engendrer des coupures voire empêcher une retransmission.
Donc pour moi le Tour de France est comme un cirque où nous sommes des saltimbanques qui sillonnons les routes la nuit de ville en ville, qui montons le chapiteau le matin et le démontons le soir avant de repartir. Nous sommes comme des trapézistes, toujours sur la corde raide, on voit souvent le vide sous nos pieds. Mais à la fin, c’est un spectacle de qualité que nous offrons au public qui applaudit, heureux d’avoir vécu un moment magique.
Est-ce que tu rempiles l’année prochaine ?
Si je suis à nouveau désigné chef de projet avec grand plaisir ! Le Tour partira de Liège en Belgique, on connaît très bien nos homologues de Belgacom et le tour 2012 devrait s’avérer un peu plus facile que cette année.
Mon rêve serait d’accompagner le Groupe France Télécom – Orange dans 2 ans, pour le 100e Tour de France. J’aimerais mettre toute mon expérience pour accompagner ASO et le Groupe dans cette aventure qui fait rêver.
Souhaites-tu transmettre un message aux lecteurs du blog live Orange ?
Je tiens à dire que si le Tour de France est une réussite technique, c’est grâce à une équipe qui cultive des valeurs fortes : abnégation, solidarité, amitié, respect et je pense qu’on ne peut avancer dans une telle aventure humaine qu’avec des gens qui partagent ces valeurs. Je suis à la tête d’une équipe formidable !
Merci Henri pour ce témoignage inédit et de m’avoir permis de vivre cette dernière journée à vos côtés. Bon courage pour les événements à suivre et à très bientôt !
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