par Glenn Le Santo en direct du mobile world congress 2012 de Barcelone
Oracle est l’une des plus anciennes entreprises de technologie, créée bien avant l’arrivée de Facebook et Google.
Elle est née à une époque où, avec d’autres entreprises comme IBM, elle régnait en maître. Mais ne faites pas l’erreur de croire qu’elle est dépassée à cause de son ancienneté. Oracle est une entreprise tournée vers l’avenir dont les produits et services sont au cœur de l’activité et la technologie d’aujourd’hui.
J’ai visité son stand au Mobile World Congress pour m’entretenir du cloud computing avec Brian Kracik, le Directeur du marketing industriel au sein de la division Communications Global d’Oracle.
Brian m’a expliqué qu’Oracle se concentre en priorité sur le cloud computing et la mise en valeur des possibilités du cloud. Oracle s’appuie sur la technologie pour permettre aux opérateurs de devenir des fournisseurs de services de cloud computing. C’est un acteur du marché B2B et il est probable que l’homme de la rue ne connaisse pas ses services. Mais cela ne gêne aucunement Oracle dans la mesure où la priorité de l’entreprise est de fournir des services à ses partenaires plutôt que de s’adresser directement aux utilisateurs finaux. Sa solution baptisée The Unified Communications Suite est un bon exemple des services qu’elle propose. Elle a été conçue pour faire converger les données en reliant via le cloud les différents périphériques et sources de données. Cela permet à l’utilisateur final de récupérer et d’utiliser ses données en se connectant de partout, sur n’importe quel appareil. C’est une solution au problème de longue date que connaissent ceux qui travaillent sur différents sites, voyagent beaucoup et utilisent plusieurs dispositifs pour se connecter.
J’ai assisté à une démonstration de cette solution et j’ai été impressionné par la façon dont elle est capable de regrouper à l’intérieur d’un même tableau de bord facile à utiliser différents flux de données, de contacts et d’interactions. Elle peut même regrouper vos flux échangés sur des réseaux sociaux de sorte que vous n’avez pas à faire des aller-retour entre LinkedIn, Facebook et Twitter. Parmi les autres astuces ingénieuses, citons celle permettant d’afficher sous forme graphique les pièces jointes reçues dans votre boîte aux lettres électronique. Des filtres vous aident également à trouver rapidement ce que vous cherchez, une fonction très séduisante pour tous ceux qui passent des heures à essayer de retrouver une pièce jointe insaisissable et pourtant essentielle. Une autre fonctionnalité intelligente vous permet avec un simple clic sur l’icône d’une pièce jointe de l’associer à un e-mail que vous désirez faire suivre. Tout cela a l’air à la fois intuitif et convivial, deux composantes essentielles pour rendre l’ensemble pertinent si vous souhaitez faire le bonheur de ceux qui l’utiliseront. La solution The Unified Communications Suite, peut aussi être allégée ou personnalisée par le client qui a toutes les chances d’être un opérateur ou un fournisseur de services, mais cette possibilité est aussi offerte à l’utilisateur final.
Des produits comme The Unified Communications Suite font partie des nombreuses solutions qu’Oracle propose aux opérateurs pour les aider à attirer et fidéliser les clients. L’entreprise ne ménage pas ses efforts pour améliorer et élargir les possibilités offertes à l’utilisateur, en mettant l’accent sur la convergence et tout ce qui facilite les échanges collaboratifs. C’est peut-être la raison pour laquelle elle tient ses promesses et explique pourquoi sa plate-forme a la préférence des fournisseurs de services dans le monde.
Oracle, le champion de l’open source. Le modèle d’entreprise d’Oracle s’appuie sur des plates-formes portables en open source construites autour de Java. Il est à l’opposé de celui d’autres entreprises qui essaient de vous rendre prisonniers de leurs systèmes en vous laissant peu de possibilités de vous en libérer. Cet aspect seul mérite d’être salué, tout comme la qualité et la fiabilité des produits offerts par l’entreprise.
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